成都航空官網

一、一般規定

成都航空承運的無陪老人是指年事甚高或行動不便的無成人陪伴，單獨乘機的旅客（70歲及以上），此類旅客如要求成都航空提供無陪老人的特殊服務，需在購票前向成都航空提出申請，經成都航空允許方可乘機。

二、運輸條件

無陪老人符合下列條件，方能接受運輸。

1.無陪老人應由老人的直系近親屬陪送到上機地點并在老人的轉機地點、下機地點安排人予以迎接和照料。

2.無陪老人的承運必須在運輸的始發站預先向成都航的售票部門提出，如是聯程運輸，需得到轉機航站的證實。

3.運輸的全航程包括二個或二個以上航班時，不論是由同一空運企業或由不同的空運企業承運，在航班銜接站，應由老人的直系近親屬安排人予以接送和照料，并應提供接送人的姓名和地址；老人的直系近親屬，在上述航班銜接站安排人有困難，而要求由成都航或當雇請服務人員照料老人時，應預先提出并經成都航同意后，方可接受運輸。

4.老人的直系近親屬應向成都航提供在航班到達站安排的接送人姓名、聯系地址、電話，經向申請人核實后方可接受。如是聯程運輸，還要在收到有關站對老人的子女或監護人所提出在航班銜接站、到達站接送人的姓名和地址證實后，方可接受運輸。

三、申請的受理：

1.無陪老人的申請，僅限由成都航直屬售票部門及授權代理人處受理，最遲不能晚于航班起飛前48小時。

2.無陪老人的運輸應預先提出申請，經成都航空同意后方可完成購票。

3.無陪老人的直系近親屬應填寫“成都航空公司特殊旅客乘機通知單”。