成都航空

旅客須知

特殊旅客出行提示

一、概述

特殊旅客是指需給予特別禮遇和照顧的旅客，或由于其身體和精神狀況需要給予特殊照料或在一定條件下才能運輸的旅客，如病殘旅客、嬰兒及無成人陪伴兒童、孕婦、盲人、酒醉旅客、犯罪嫌疑人、精神病人等。

二、特殊旅客申請

特殊旅客必須在定座時提出申請，經成都航空同意后方可購票，如果旅客購票時未通知我們或者未出示相關證明，成都航空有權拒絕運輸。

三、特殊旅客人數限制

因每個航班的特殊旅客有運輸限額，旅客需在購票時提出服務需求，以便成都航空判斷是否可以滿足旅客的服務需求并做好服務安排。以下各類型特殊旅客數量限制是在該航班未承運其他特殊旅客的情況下，可承運的該類型特殊旅客的最大限制數量，但同一航班可能存在多類型特殊旅客，因此旅客需提前向成都航空提出申請，以成都航空回復是否可以承運為準。

旅客類型	機型	人數限制	備注
輪椅旅客（WCHR）	A321	不限人數	/
	A319/A320
	C909
輪椅旅客（WCHS）	A321	6名	/
	A319/A320	4名
	C909	2名
輪椅旅客（WCHC）	A321	6名	/
	A319/A320	4名
	C909	2名
擔架旅客	A321	——	暫不予承運
	A319/A320	——
	C909	——
無人陪伴兒童	A321	6名	/
	A319/A320	4名
	C909	2名
無人陪伴老人	A321	6名	/
	A319/A320	4名
	C909	2名
獨立成行的盲人旅客和/或獨立成行的聾啞旅客	A321	6名	其中僅限攜帶1只輔助犬
	A319/A320	4名
	C909	2名
嬰兒	A321	9名	每排旅客座位只允許安排一位嬰兒。
	A319/A320	7名	每排旅客座位只允許安排一位嬰兒。
	C909	5名	僅可安排在L側,即A座或B座
備注 1、A321每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)、嬰兒以外總人數不得超過6名，A319/320每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客(WCHR)、嬰兒以外總人數不得超過4名，C909飛機每一航段限制載運的特殊旅客除輪椅旅客（WCHR）、嬰兒以外總人數不得超過2名。 2、當載運沒有陪伴人員、但需要他人協助的殘疾人數超過上述規定時，應按1:1的比例增加陪伴人員，但殘疾人數不得超過上述規定的一倍。 3、載運殘疾人團體（指統一組織的人數在10人以上（含），航程、乘機日期和航班相同的具備乘機條件的殘疾人），承運人數按照《殘疾人航空運輸管理辦法》團體承運規定辦理，不受本條限制。